Κανονισμός για την προστασία των ανήλικων καταναλωτών και ο ρόλος των δήμων

 

Υπουργική Απόφαση αριθμ. 36126/2025 (ΦΕΚ Β’ 2426/20.05.2025) εκδόθηκε στο πλαίσιο της παραγράφου 4 του άρθρου 7α του ν. 2251/1994 και αφορά την προστασία των ανήλικων καταναλωτών, ιδιαίτερα σε χώρους όπου παρέχονται ηλεκτρονικά παιχνίδια και ψηφιακές εφαρμογές.

Βασικά σημεία του Κανονισμού:
Άρθρο 1 – Αντικείμενο και Σκοπός:
Ο Κανονισμός εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις που προσφέρουν, δωρεάν ή με αμοιβή, τη χρήση ηλεκτρονικών παιχνιδιών και ψηφιακών εφαρμογών σε χώρους προσβάσιμους σε ανήλικους καταναλωτές. Σκοπός είναι η προστασία της ψυχικής υγείας των ανηλίκων, με σεβασμό στα δικαιώματά τους όπως ορίζονται στη Διεθνή Σύμβαση του ΟΗΕ για τα Δικαιώματα του Παιδιού.

Άρθρο 2 – Ορισμοί και Πεδίο Εφαρμογής:
Ο Κανονισμός υιοθετεί τους ορισμούς του ν. 2251/1994 και εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις που εμπίπτουν στην παράγραφο 4 του άρθρου 7α του ίδιου νόμου, με στόχο την προστασία της ψυχικής υγείας των ανήλικων καταναλωτών.

Άρθρο 3 – Γενικές Αρχές Συμπεριφοράς:
Οι επιχειρήσεις οφείλουν να τηρούν τις αρχές της καλής πίστης, της διαφάνειας και της επαγγελματικής δεοντολογίας, διασφαλίζοντας τον σεβασμό της προσωπικότητας, της ιδιωτικής ζωής και της ψυχικής υγείας των ανηλίκων. Οι εργαζόμενοι πρέπει να είναι ενημερωμένοι και να παρέχουν ακριβείς και κατανοητές πληροφορίες για τις προσφερόμενες υπηρεσίες.

Άρθρο 4 – Ενημέρωση και Πρόσβαση:
Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να παρέχουν σαφή ενημέρωση σχετικά με:
• Την ηλικιακή καταλληλότητα των ηλεκτρονικών προϊόντων.
• Τα κύρια χαρακτηριστικά των υπηρεσιών και τα μέσα πληρωμής.
• Τυχόν ηλικιακούς περιορισμούς πρόσβασης.

Άρθρο 5 – Ηλικιακοί Περιορισμοί:
Καθορίζονται συγκεκριμένα ηλικιακά όρια για την πρόσβαση των ανηλίκων σε συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες, με βάση την ηλικιακή κατηγοριοποίηση των περιεχομένων.

Άρθρο 6 – Υποχρεώσεις Επιχειρήσεων:
Οι επιχειρήσεις πρέπει να λαμβάνουν μέτρα για την αποτροπή πρόσβασης των ανηλίκων σε ακατάλληλο περιεχόμενο και να εφαρμόζουν πολιτικές προστασίας της ψυχικής υγείας των ανηλίκων.

Άρθρο 7 – Έλεγχοι και Κυρώσεις:
Προβλέπονται διαδικασίες ελέγχου για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης των επιχειρήσεων με τον Κανονισμό, καθώς και κυρώσεις σε περιπτώσεις παραβάσεων.

Άρθρο 8 – Ενημέρωση και Ευαισθητοποίηση:
Προωθείται η ενημέρωση και ευαισθητοποίηση του κοινού, ιδιαίτερα των γονέων και των ανηλίκων, σχετικά με τα δικαιώματα και την προστασία των ανηλίκων ως καταναλωτών.

Οι εμπλοκές των δήμων είναι οι εξής:

1.   Χορήγηση ή ανάκληση άδειας λειτουργίας καταστημάτων:
Οι δήμοι είναι αρμόδιοι να χορηγούν άδειες λειτουργίας σε καταστήματα που προσφέρουν ηλεκτρονικά παιχνίδια, ίντερνετ καφέ, escape rooms ή άλλα κέντρα αναψυχής, όπου συχνάζουν ανήλικοι.
Με βάση τον Κανονισμό, αν κάποια επιχείρηση δεν συμμορφώνεται με τις υποχρεώσεις (όρια ηλικίας, ενημέρωση γονέων, κατάλληλο περιεχόμενο), ο δήμος μπορεί να ανακαλέσει την άδεια λειτουργίας.

2.   Έλεγχοι για συμμόρφωση:
Οι υπηρεσίες των δήμων (π.χ. Δημοτική Αστυνομία ή Τμήματα Καταστημάτων & Επιχειρήσεων) διενεργούν επιτόπιους ελέγχους για να διαπιστώσουν εάν:
• τηρούνται οι ηλικιακοί περιορισμοί,
• έχουν αναρτηθεί οι σωστές σημάνσεις,
• υπάρχει προστασία της ψυχικής υγείας των ανηλίκων,
• εφαρμόζεται η σωστή πολιτική πληροφόρησης.

3.   Συμμετοχή στην ενημέρωση και ευαισθητοποίηση:
Ο Κανονισμός ενθαρρύνει τη συνεργασία με τους ΟΤΑ για δράσεις ενημέρωσης γονέων, σχολείων και παιδιών για τα θέματα προστασίας από επικίνδυνο ή εξαρτησιογόνο περιεχόμενο.

4.   Εφαρμογή κυρώσεων:
Αν και οι βασικές κυρώσεις προβλέπονται από την πολιτεία, οι δήμοι μπορούν να επιβάλουν πρόστιμα ή να ανακαλέσουν άδειες μέσω των αρμοδίων επιτροπών τους.

www.myota.gr